Проблемы с MacBook: когда нужно обращаться в сервис?

Если MacBook начал сбоить, проще всего сразу отнести его в сервисный центр. Однако если вы уверенный пользователь ноутбуков, то вполне можете попробовать восстановить работу устройства самостоятельно. В этой статье рассмотрим, как правильно действовать при типичных проблемах, чтобы попытаться решить их своими силами перед тем, как записываться на ремонт MacBook в Киеве.

Что делать, когда не работает экран, но лептоп при этом включается?

Попробуйте подключить внешний монитор — если изображение на него выводится, скорее всего, повреждён встроенный дисплей и потребуется ремонт в сервисе. Если внешний экран тоже не показывает картинку, проблема, вероятнее всего, кроется в системном сбое. Программные ошибки можно устранить несколькими способами, их можно пробовать поочередно.

Сбросить питание.

Для этого зажмите кнопку включения на 10 секунд — ноутбук принудительно выключится. Затем снова попробуйте его включить.

Сбросить контроллер SMC (для MacBook с процессором Intel)

Полностью выключите MacBook. На встроенной клавиатуре слева зажмите три клавиши: Shift + Control + Option и кнопку питания на 10 сек. Отпустите клавиши и включите Mac как обычно.

Сбросить NVRAM

Включая MacBook, сразу зажмите Option + Command + P + R и держите 20 секунд. Это сбросит настройки, связанные с отображением и загрузкой.

Если после всех этих действий экран всё ещё остаётся чёрным, скорее всего, проблема связана с аппаратной частью, например, видеочипом. Точную причину можно определить только после диагностики в профессиональном сервисном центре.

Что делать, если MacBook быстро разряжается?

Выберите «Об этом Mac» → «Отчёт о системе…». В открывшемся окне слева выберите раздел «Питание». В правой части окна вы увидите:

• Количество циклов перезарядки (Cycle Count);
• Состояние (Condition): если написано «Требует обслуживания», вам нужно обратиться в сервисный центр;
• Актуальная (Full Charge Capacity) и заводская (Design Capacity) ёмкость батареи.

Если с ёмкостью всё в порядке, важно понять, что именно быстро разряжает аккумулятор. Откройте Программы → Утилиты → Мониторинг системы → вкладка «Энергия» в верхней части окна. В колонке «Влияние на энергию» можно завершить те приложения, которые потребляют больше (и вам не нужны). Кроме этого, можно:

• Свёрнутые приложения продолжают активно работать на фоне — закройте те, которыми не пользуетесь прямо сейчас;
• Включите режим энергосбережения;
• Выключите Bluetooth и Wi-Fi, отключить флешки, внешние диски и другие устройства, которые тоже расходуют заряд.

Иногда причиной быстрого разряда становятся ошибки в системе, которые уже устранены в новых версиях ОС. Зайдите в Системные настройки → Основные → Обновление ПО и установите все доступные обновления.

Что делать, если Макбук тормозит?

Не запускайте слишком «тяжёлые» для вашей модели MacBook программы. Освободите не менее 10% места на диске, закройте лишние приложения и установите все обновления системы. Если ноутбук зависает даже при выполнении простых задач, это может указывать на аппаратные неисправности, например, изношенную батарею.

Также если:

• в «Мониторинге системы» видно, что почти вся оперативная память занята, хотя вы не открывали ничего, кроме базовых программ;
• утилита Disk Utility сообщает об ошибках диска;
• во время стресс-теста процессор быстро и сильно перегревается — всё это признаки аппаратных проблем.

В таких случаях восстановить нормальную работу MacBook самостоятельно вряд ли получится, и лучше обратиться в сервисный центр для профессиональной диагностики и ремонта.